एक "सुविधाकर्ता" वह व्यक्ति होता है जो संचार या समस्या समाधान जैसे मुद्दों के साथ एक टीम की सहायता करके 'स्नेहक' के रूप में कार्य करता है, लेकिन आमतौर पर, टीम की परियोजना की वास्तविक सामग्री या प्रबंधन में योगदान नहीं देता है (जो एक टीम लीडर का कार्य है). प्रभावी सुविधा आपके साथ काम करने वाले लोगों से अधिक से अधिक प्राप्त करके आपके संगठन को अपने संसाधनों को अधिकतम करने में मदद कर सकती है। जबकि प्रभावी ढंग से सुविधा प्रदान करने या एक सुविधाकर्ता के रूप में प्रमाणित होने के बारे में जानने के लिए कई सेमिनार, प्रशिक्षण और कार्यशालाएं हैं, यदि आपके पास एक सुविधाकर्ता को किराए पर लेने या एक बनने के लिए संसाधन नहीं हैं, तो यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं जो आपको आरंभ करने में मदद करेंगी। प्रभावी सुविधा के लिए कुछ सुझाव निम्नलिखित हैं।
कदम
चरण 1। एक आरामदायक सीखने का माहौल स्थापित करें।
चरण 2. सकारात्मक समूह संपर्क को प्रोत्साहित करने के लिए बुनियादी नियम स्थापित करें।
अपने कुछ लोगों से शुरू करें और समूह से किसी अन्य को शामिल करने के लिए कहें जिसे वे शामिल करना चाहते हैं। जमीनी नियमों के कुछ उदाहरण:
- गोपनीयता। इस कमरे में क्या कहा जाता है, इस कमरे में रहता है
- अपने अनुभव से बोलें। "आप" या "हम" के बजाय "मैं" का प्रयोग करें
- कोई भी सवाल सही या गलत नहीं है। हमारी प्रतिक्रियाएं हमारे अनूठे अनुभव पर आधारित हैं
- अपने और दूसरों के लिए सम्मान का अभ्यास करें
- सक्रिय रूप से सुनें। जब वे बात कर रहे हों तो दूसरों का सम्मान करें।
चरण 3. बातचीत का फोकस स्थिति या मुद्दे पर रखें।
चरण 4. सभी प्रतिभागियों का आत्मविश्वास और सम्मान बनाए रखें।
चरण 5. सक्रिय रूप से सुनें।
चरण 6. उपयुक्त होने पर हास्य का प्रयोग करें।
चरण 7. ध्यान भंग करने वाले प्रतिभागियों सहित ध्यान भंग को नियंत्रित करें।
चरण 8. भागीदारी विकसित करें।
- एक सूत्रधार के रूप में, आपका टॉकटाइम 40% से कम होना चाहिए
- ओपन एंडेड प्रश्न पूछें
- मौन के साथ सहज रहें - यह विचार का समय हो सकता है। प्रश्न पूछने के बाद पूरे 10 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- लोगों को नाम से संबोधित करें।
- उपयुक्त होने पर एक उदाहरण के रूप में अपने व्यक्तिगत अनुभव का प्रयोग करें।
वीडियो - इस सेवा का उपयोग करके, कुछ जानकारी YouTube के साथ साझा की जा सकती है।
टिप्स
- मध्यम गति और उचित मात्रा में स्पष्ट रूप से बोलें।
- स्पष्ट रहिये।
- एक गतिविधि या चर्चा से दूसरी गतिविधि में आसानी से संक्रमण।
- बढ़ाने और सुदृढ़ करने के लिए दृश्य एड्स का उपयोग करें।
- खुले तरीके से प्रश्न पूछें - "आपके पास क्या प्रश्न हैं?"
- तैयार रहो। एक रूपरेखा या एक पाठ्यक्रम है। जानें कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं और वांछित परिणाम को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने में सक्षम हैं। आप जो कहना चाहते हैं, उसका अभ्यास करें, आप इसे कैसे कहेंगे।
- अनुभव का आनंद लें! यदि आप आश्वस्त हैं और आपके पास अच्छा समय है, तो दूसरे भी करेंगे!
- सरल, सीधे शब्दों और वाक्यों का प्रयोग करें।
चेतावनी
- तनावमुक्त और गैर-रक्षात्मक रहें।
- अधिक भागीदारी का प्रबंधन करें।
- आक्रामक व्यवहार को संभालें।
- क्लोज एंडेड प्रश्न पूछने से बचें।
- दूसरे व्यक्ति को "चेहरा बचाने" की अनुमति दें। व्यक्ति की चिंताओं के मूल्य को स्वीकार करें।
- स्वीकार करें कि आप पैराफ्रेशिंग द्वारा सुनते और समझते हैं।
- जमीनी नियमों का संदर्भ लें।
- समूह को विषय पर वापस लाने के लिए, प्रतिभागियों से बातचीत को उस मुद्दे से जोड़ने के लिए कहें जिस पर आप चर्चा कर रहे हैं।