अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखने के 3 आसान तरीके

विषयसूची:

अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखने के 3 आसान तरीके
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखने के 3 आसान तरीके

वीडियो: अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखने के 3 आसान तरीके

वीडियो: अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखने के 3 आसान तरीके
वीडियो: रोज़ सुबह 5 बजे उठने के 3 तरीके | 3 Secrets to Wake Up Early 2024, जुलूस
Anonim

उपयोगकर्ता कहानियों का उपयोग अक्सर सॉफ्टवेयर विकास, उत्पाद डिजाइन और इसी तरह के क्षेत्रों में उत्पाद निर्माताओं को अपने उपयोगकर्ताओं की जरूरतों और जरूरतों को समझने में मदद करने के तरीके के रूप में किया जाता है। दूसरे शब्दों में, एक अच्छी उपयोगकर्ता कहानी यह सुनिश्चित करने के लिए सरल भाषा का उपयोग करती है कि विशिष्ट उपयोगकर्ता की जरूरतों को पहचाना जाता है और उनके लाभों को परिभाषित और प्राप्त किया जाता है। उपयोगकर्ता कहानियां आमतौर पर कुछ सरल टेम्पलेट्स में से एक का पालन करती हैं, और आम तौर पर एक नोटकार्ड पर फिट होनी चाहिए। उपयोगकर्ता कहानियों को या तो महाकाव्यों से प्राप्त होना चाहिए या उनका निर्माण करना चाहिए, जो व्यापक कथन हैं जो उपयोगकर्ता अनुभव की "बड़ी तस्वीर" को कैप्चर करते हैं।

कदम

विधि 1 का 3: सामान्य टेम्पलेट्स का अनुसरण करना

अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 1
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 1

चरण 1. भरें “एक (उपयोगकर्ता) के रूप में, मैं चाहता हूँ (कार्रवाई) ताकि (लाभ)।

यह शायद उपयोगकर्ता कहानियों के लिए सबसे आम टेम्पलेट है। बहुत कम शब्दों में, यह उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण को ग्रहण करता है, और यह पहचानता है कि वे क्या चाहते हैं और क्यों चाहते हैं। उदाहरण के लिए:

  • "एक सामग्री निर्माता के रूप में, मैं उत्पाद सामग्री बनाने में सक्षम होना चाहता हूं ताकि मैं ग्राहकों को प्रभावी ढंग से सूचित कर सकूं।"
  • "एक मानव संसाधन प्रबंधक के रूप में, मैं एक उम्मीदवार की स्थिति को आसानी से देखना चाहता हूं ताकि मैं उनकी आवेदन प्रक्रिया को कुशलता से प्रबंधित कर सकूं।"
  • "एक मार्केटिंग विश्लेषक के रूप में, मैं विश्लेषिकी रिपोर्ट को निर्बाध रूप से चलाना चाहता हूं ताकि मैं मासिक मीडिया योजनाएं बना सकूं।"
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 2
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 2

चरण २। कोशिश करें "एक (उपयोगकर्ता) के रूप में, मैं (कार्रवाई) कर सकता हूं ताकि (लाभ)।

यह "मैं चाहता हूं" टेम्पलेट पर थोड़ा बदलाव है। हालांकि, "मैं कर सकता हूं" का उपयोग करके, आप एक उपयोगकर्ता कहानी लिख रहे हैं जो आपके उत्पाद की उपयोगिता या सफलता का दावा करती है और मानती है। उदाहरण के लिए:

  • "एक ईबीसी अनुरोधकर्ता के रूप में, मैं आउटपुट चेकलिस्ट तक पहुंच सकता हूं ताकि मैं पूर्ण ईबीसी अनुरोध सबमिट कर सकूं।"
  • "एक संपादक के रूप में, मैं प्रकाशन से पहले सामग्री की समीक्षा कर सकता हूं ताकि मैं इष्टतम व्याकरण और स्वर सुनिश्चित कर सकूं।"
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 3
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 3

चरण 3. कहानी के अंत में उल्लिखित लाभ को काट दें यदि यह बेमानी है।

कुछ मामलों में, आप लाभ को एक अस्थिर धारणा बनाकर अपनी उपयोगकर्ता कहानी को और कम कर सकते हैं। ऐसा केवल तभी करें जब लाभ आपको और आपकी उपयोगकर्ता कहानी के किसी भी पाठक के लिए स्पष्ट हो। उदाहरण के लिए:

  • "एक सामग्री निर्माता के रूप में, मैं उत्पाद सामग्री बनाने में सक्षम होना चाहता हूं ताकि मैं ग्राहकों को प्रभावी ढंग से सूचित कर सकूं।" -> "एक सामग्री निर्माता के रूप में, मैं ग्राहकों के लिए सूचनात्मक उत्पाद सामग्री बनाने में सक्षम होना चाहता हूं।"
  • "एक संपादक के रूप में, मैं प्रकाशन से पहले सामग्री की समीक्षा कर सकता हूं ताकि मैं इष्टतम व्याकरण और स्वर सुनिश्चित कर सकूं।" -> "एक संपादक के रूप में, मैं प्रकाशन से पहले व्याकरण और सामग्री के स्वर की समीक्षा कर सकता हूं।"
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 4
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 4

चरण 4. ऐसी शब्दावली का प्रयोग करें जिसे आपका औसत उपयोगकर्ता आसानी से समझ सके।

हमेशा याद रखें कि उपयोगकर्ता कहानियां उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करने के लिए होती हैं, निर्माता/डेवलपर के रूप में आपकी नहीं। ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता आपके प्रोग्राम या उत्पाद के बारीक विवरण के विशेषज्ञ नहीं होंगे, इसलिए शब्दजाल, buzzwords, और technobabble को छोड़ दें।

इसके बजाय, स्पष्ट, सटीक, रोज़मर्रा की भाषा का प्रयोग करें। "आदर्श लेन-देन के परिणामों" का उल्लेख करने के बजाय, इसे "आसान और निष्पक्ष व्यापार" कहते हैं।

अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 5
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 5

चरण 5. एक टिप-टिप मार्कर का उपयोग करके अपनी कहानी को एक नोटकार्ड पर फ़िट करें।

मूल रूप से, उपयोगकर्ता कहानियों के लिए विचार यह था कि उन्हें स्टिकी नोट्स या नोटकार्ड पर लिखा जा सकता था और दीवार पर चिपका दिया जा सकता था। जबकि वे अब अक्सर डिजिटल रूप से लिखे, संग्रहीत और साझा किए जाते हैं, नोटकार्ड पर आपकी उपयोगकर्ता कहानी को भौतिक रूप से लिखना (और फिटिंग) यह सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका है कि यह संक्षिप्त है।

  • एक 3 इंच × 5 इंच (7.6 सेमी × 12.7 सेमी) नोटकार्ड और एक महसूस-टिप मार्कर (शार्पी की तरह) का उपयोग करें। अपने सामान्य अंदाज़ में, सामान्य आकार और अंतराल पर लिखें।
  • यदि उपयोगकर्ता की कहानी कार्ड के एक तरफ फिट नहीं होती है, तो यह बहुत लंबा है! बाहरी शब्दों को काटने और संदेश को उसके केंद्रीय तत्वों तक सरल बनाने का प्रयास करें।
  • यहां तक कि अगर आप डिजिटल उपयोगकर्ता कहानियां बनाते हैं और उनका उपयोग करते हैं, तो भी दीवार पर हार्ड कॉपी चिपकाना प्रेरणा और प्रेरणा का एक अच्छा स्रोत हो सकता है!

विधि 2 का 3: उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से निर्माण

अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 6
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 6

चरण 1. अपने लक्षित उपयोगकर्ता समूह के आधार पर काल्पनिक व्यक्तित्व बनाएं।

उदाहरण के लिए, मान लें कि आपके एप्लिकेशन प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के लक्षित उपयोगकर्ता मध्यम आकार के सेवा उद्योग व्यवसायों में मानव संसाधन प्रबंधक हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी उपयोगकर्ता कहानियां सीधे उनकी जरूरतों के लिए बोलती हैं, इसे एक कदम आगे बढ़ाएं और अपने लक्षित समूह के आधार पर एक या अधिक व्यक्ति बनाएं।

  • अपनी उपयोगकर्ता कहानी लिखने से पहले, आप "वांडा" बना सकते हैं, जो एस एंड टी स्टाफिंग में एक 43 वर्षीय मानव संसाधन प्रबंधक है, जो 15 वर्षों से इस भूमिका में है। आप अलग-अलग करियर और जीवन विवरण के साथ एक और एचआर मैनेजर "नेड" भी बना सकते हैं।
  • यह पहली बार में एक मूर्खतापूर्ण अभ्यास की तरह लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में उपयोगकर्ता-केंद्रित उपयोगकर्ता कहानियों को तैयार करने में आपकी मदद कर सकता है।
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 7
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 7

चरण 2. अपने चुने हुए व्यक्तियों के लिए एक विशिष्ट इच्छा या आवश्यकता को परिभाषित करें।

अपने लक्षित उपयोगकर्ता समूह का प्रतिनिधित्व करने के लिए अपने आप को "वांडा," "नेड," या जिसे आपने बनाया है, के स्थान पर रखने का प्रयास करें। वे अपने शब्दों में कैसे व्यक्त कर सकते हैं कि वे उस उत्पाद से क्या चाहते हैं या क्या चाहते हैं जिसका आप उत्पादन करना चाहते हैं?

उपयोगकर्ता समूह डेटा पर भरोसा करें, और यदि संभव हो तो लक्ष्य समूह के सदस्यों से स्वयं बात करें। यदि वे कहते रहते हैं कि उन्हें "ऐप्लिकेशन प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है जो किसी उम्मीदवार की स्थिति को ट्रैक करना आसान बनाता है," तो इसका उपयोग अपनी उपयोगकर्ता कहानी और अपने उत्पाद को सूचित करने के लिए करें।

अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 8
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 8

चरण 3. वे कार्रवाई निर्दिष्ट करें जो वे करना चाहते हैं।

दूसरे शब्दों में, वे अपनी इच्छा या आवश्यकता को प्राप्त करने के लिए आपके उत्पाद के साथ क्या करने में सक्षम होना चाहते हैं? एक बार जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी उपयोगकर्ता कहानी इस क्रिया को संबोधित करती है और आपका उत्पाद इसे सक्षम करता है।

उदाहरण के लिए, "वांडा" और "नेड" उम्मीदवार के नाम पर क्लिक करने और उनके आवेदन की स्थिति पर एक विस्तृत और पूरी तरह से अद्यतित रिपोर्ट प्राप्त करने में सक्षम होना चाहते हैं। क्या आपका उत्पाद इसकी पेशकश कर सकता है?

अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 9
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 9

चरण 4. उनके लिए (और आपके लिए) मूल्य या लाभ स्थापित करें।

दूसरे शब्दों में, आपके लक्षित समूह की इच्छा या आवश्यकता के पीछे क्या प्रेरणा है? क्या वे समय बचाने की तलाश में हैं? एक प्रक्रिया में सुधार? नीचे की रेखा पर लाभ देखें?

  • जबकि आपको अपनी उपयोगकर्ता कहानी में स्पष्ट रूप से यह नहीं लिखना चाहिए कि आपके लिए प्रत्याशित लाभ क्या हैं, इस पहलू को भी ध्यान में रखें। यदि आप अपनी उपयोगकर्ता कहानी के "वादे" को पूरा कर सकते हैं, तो आपके लिए इसका क्या अर्थ होगा?
  • इस मामले में, "वांडा" और "नेड" आपको निम्नलिखित उपयोगकर्ता कहानी तैयार करने में मदद कर सकते हैं: "एक मानव संसाधन प्रबंधक के रूप में, मैं एक उम्मीदवार की स्थिति को आसानी से देखना चाहता हूं ताकि मैं उनकी आवेदन प्रक्रिया को कुशलता से प्रबंधित कर सकूं।"

विधि 3 में से 3: महाकाव्यों को उपयोगकर्ता कहानियों से जोड़ना

अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 10
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 10

चरण 1. "बड़ी तस्वीर" उपयोगकर्ता सामग्री के लिए महाकाव्य (उपयोगकर्ता कहानियां नहीं) लिखें।

उपयोगकर्ता कहानियां एक विशिष्ट उपयोगकर्ता की इच्छा या आवश्यकता पर लेजर-केंद्रित होने के लिए होती हैं। हालाँकि, महाकाव्य उपयोगकर्ता अनुभव की समग्रता को संबोधित करने के लिए हैं। जब आप एक महाकाव्य लिखते हैं, तो यह एक उपयोगकर्ता की कहानी से अधिक लंबा नहीं होना चाहिए, लेकिन इसका दायरा व्यापक होना चाहिए।

  • एक महाकाव्य का एक उदाहरण हो सकता है: "एक अधिग्रहण पोर्टल उपयोगकर्ता के रूप में, मैं ऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के लिए एक सुरक्षित लॉगिन का उपयोग कर सकता हूं ताकि मैं खरीदारी कर सकूं।"
  • इसके विपरीत, उसी उत्पाद के बारे में एक उपयोगकर्ता कहानी कुछ इस तरह दिख सकती है: "एक अधिग्रहण पोर्टल उपयोगकर्ता के रूप में, मैं ऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म में एक नीलामी उत्पाद का चयन कर सकता हूं ताकि मैं उस पर बोली लगा सकूं।"
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 11
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 11

चरण २। किसी भी उपयोगकर्ता की कहानियों को तैयार करने से पहले एक या अधिक महाकाव्य लिखें।

ज्यादातर मामलों में, एक महाकाव्य लिखना आसान होता है, फिर उस महाकाव्य से कई उपयोगकर्ता कहानियां निकालें। इस तरह, आप पहले "बड़ी तस्वीर" पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, फिर उपयोगकर्ता की जरूरतों और लाभों के विभिन्न विवरणों में अपने दृष्टिकोण को ठीक कर रहे हैं।

  • पिछले उदाहरण में, आप अपना महाकाव्य लिखकर शुरू करेंगे- "एक अधिग्रहण पोर्टल उपयोगकर्ता के रूप में, मैं ऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के लिए एक सुरक्षित लॉगिन का उपयोग कर सकता हूं ताकि मैं खरीदारी कर सकूं।" - और महाकाव्य के आधार पर कई उपयोगकर्ता कहानियां तैयार करें.
  • आप महाकाव्य और उपयोगकर्ता कहानियां दोनों लिखने के लिए हमेशा जिम्मेदार नहीं होंगे। कुछ मामलों में, आपको किसी अन्य व्यक्ति द्वारा लिखे गए महाकाव्यों से संबंधित उपयोगकर्ता कहानियां लिखने की आवश्यकता हो सकती है। यदि ऐसा है, तो प्रासंगिक उपयोगकर्ता कहानियों को तैयार करने पर मार्गदर्शन के लिए महाकाव्यों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 12
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 12

चरण 3. अपने महाकाव्य से उपयोगकर्ता कहानियों को उकेरें।

जब आप एक महाकाव्य लिख रहे होते हैं, तो अक्सर अपने संपूर्ण लक्षित उपयोगकर्ता समूह को ध्यान में रखना सबसे अच्छा होता है। संबंधित उपयोगकर्ता कहानियों को लिखने के लिए स्थानांतरित करते समय, अपने बनाए गए व्यक्तियों (जैसे अधिग्रहण प्रबंधक "स्टेसी" और "रॉन") को चित्रित करें जो आपके उपयोगकर्ता समूह की विशिष्ट आवश्यकताओं का प्रतिनिधित्व करते हैं।

  • इसलिए, फिर से, यदि आपका महाकाव्य है, "एक अधिग्रहण पोर्टल उपयोगकर्ता के रूप में, मैं ऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के लिए एक सुरक्षित लॉगिन का उपयोग कर सकता हूं ताकि मैं खरीदारी कर सकूं," तो "स्टेसी" के लिए आपकी उपयोगकर्ता कहानी हो सकती है: "एक अधिग्रहण के रूप में पोर्टल उपयोगकर्ता, मैं ऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म में नीलामी उत्पाद का चयन कर सकता हूं ताकि मैं उस पर बोली लगा सकूं।
  • "रॉन" के लिए आपकी उपयोगकर्ता कहानी हो सकती है: "एक अधिग्रहण पोर्टल उपयोगकर्ता के रूप में, मैं ऑर्डरिंग प्लेटफॉर्म में अपनी पिछली बोलियों की समीक्षा कर सकता हूं ताकि मैं समाप्त हो चुकी बोलियों को हटा सकूं।"
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 13
अच्छी उपयोगकर्ता कहानियां लिखें चरण 13

चरण 4। यदि आप एक जटिल उत्पाद विकसित कर रहे हैं तो उपयोगकर्ता कहानियों को एक महाकाव्य में बंडल करें।

ज्यादातर मामलों में, महाकाव्यों से लेकर उपयोगकर्ता कहानियों तक ऊपर से नीचे तक काम करना सबसे अच्छा काम करता है। हालांकि, ऐसे परिदृश्य हो सकते हैं जिनमें आपको उपयोगकर्ता कहानियों को एक साथ बंडल करने और एक महाकाव्य बनाने की आवश्यकता होती है जो उन्हें एक साथ जोड़ता है। इस मामले में, समान सिद्धांतों को उल्टे क्रम में लागू करें।

सिफारिश की: